{"id":5271,"date":"2023-07-27T13:24:04","date_gmt":"2023-07-27T13:24:04","guid":{"rendered":"https:\/\/ibas.world\/faq\/"},"modified":"2025-11-04T15:41:54","modified_gmt":"2025-11-04T15:41:54","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ibas.world\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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H\u00c4UFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ) \u2013 IBAS 2025<\/h2>

Ihre Fragen, sorgf\u00e4ltig beantwortet<\/strong><\/p>

Wir verstehen, dass bei Ihrer digitalen Bankreise Fragen aufkommen k\u00f6nnen. Deshalb haben wir eine umfassende Liste vorbereitet, um Sie durch jeden Schritt zu f\u00fchren \u2013 von der Kontoer\u00f6ffnung, Verifizierung, Krediten, Zahlungen bis hin zu Sicherheit und den neuesten IBAS-Innovationen.<\/p>

1. Allgemeine Informationen<\/strong><\/p>

Was ist IBAS?<\/strong>
IBAS ist ein von der Zentralbank des Kosovo lizenziertes Finanzinstitut, das IBAN-Konten (f\u00fcr Zahlungen und \u00dcberweisungen in Kosovo und Gro\u00dfbritannien), Kredite, Zahlungen per QR-Code, Mastercard-Zahlungen, \u00dcberweisungen von und in den Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraum sowie Investmentberatung in regulierten und beaufsichtigten Finanzm\u00e4rkten anbietet. <\/p>

Funktioniert IBAS wie eine Bank?<\/strong>
Nicht vollst\u00e4ndig \u2013 IBAS ist ein E-Geld-Institut, bietet jedoch Dienstleistungen \u00e4hnlich wie traditionelle Banken, mit dem vollen Vorteil der Digitalisierung. <\/p>

Gibt es eine mobile App von IBAS?<\/strong>
Ja. Die IBAS-App ist im App Store<\/strong> (f\u00fcr iOS) und Play Store<\/strong> (f\u00fcr Android) verf\u00fcgbar.
Suchen Sie einfach nach \u201cIBAS\u201d und klicken Sie auf \u201cLaden\u201d oder \u201cInstallieren\u201d. <\/p>

2. Kontoer\u00f6ffnung und Verifizierung<\/strong><\/p>

Wie er\u00f6ffne ich ein IBAS-Konto?<\/strong> <\/p>

  1. Laden Sie die IBAS-App herunter.<\/li>
  2. Registrieren Sie sich mit Ihrer Telefonnummer und best\u00e4tigen Sie diese per SMS.<\/li>
  3. Laden Sie Identifikationsdokumente (Personalausweis oder Reisepass), einen Adressnachweis und ein Selfie hoch.<\/li>
  4. Nach der Verifizierung wird das Konto vom IBAS-Team aktiviert.<\/li> <\/ol>

    Welche Dokumente werden f\u00fcr ein Gesch\u00e4ftskonto ben\u00f6tigt?<\/strong>
    Handelsregisterbescheinigung, Vertretungsberechtigung und Personalausweis. <\/p>

    Kann ich ein Konto von au\u00dferhalb Kosovos er\u00f6ffnen?<\/strong>
    Ja. IBAS-Konten k\u00f6nnen aus jedem EU-Land \u00fcber die mobile App er\u00f6ffnet werden, jedoch m\u00fcssen Sie nachweisen, dass Sie eine Wohnadresse in der Republik Kosovo haben. <\/p>

    Ich habe keine kosovarische Telefonnummer. Kann ich ein Konto er\u00f6ffnen?<\/strong>
    Ja. Der Sender von Geldern aus Europa ben\u00f6tigt kein IBAS-Konto \u2013 nur der Empf\u00e4nger muss ein IBAS-Konto haben, um Gelder zu erhalten. <\/p>

    Kann ich IBAS nutzen, wenn ich keine Adresse in Kosovo habe?<\/strong>
    Ja. Sie k\u00f6nnen das Pass-through eWallet-Konto verwenden, das Zahlungen f\u00fcr Versorgungsleistungen, Verkehrsbu\u00dfen, Steuern und \u00e4hnliche Zahlungen erm\u00f6glicht. <\/p>

    3. IBAS-Konten und Vorteile<\/strong><\/p>

    Welche Konten sind bei IBAS verf\u00fcgbar?<\/strong> <\/p>

    • STANDARD<\/strong> \u2013 Basis-Konto ohne monatliche Wartungsgeb\u00fchren. Dieses Konto bietet Ihnen eine kosovarische IBAN und eine britische IBAN mit Zugang zu SEPA (Single European Payment Area).<\/li>
    • PLOT<\/strong> \u2013 mit kosovarischer IBAN und 500\u20ac zinsfreiem Kredit f\u00fcr 3 Monate. Dieses Konto enth\u00e4lt eine kostenlose IBAS Mastercard und stellt sicher, dass Sie immer 500\u20ac auf Ihrem IBAS-Konto haben. Maximale Laufzeit 12 Monate, kann nach R\u00fcckzahlung verl\u00e4ngert werden.<\/li>
    • PREMIUM<\/strong> \u2013 mit kosovarischer und britischer IBAN, 750\u20ac zinsfreier Kredit f\u00fcr 3 Monate, 2 kostenlose \u00dcberweisungen pro Monat innerhalb des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums. Zudem 2 kostenlose Abhebungen pro Monat bis 300\u20ac von jedem Geldautomaten in Kosovo.<\/li>
    • INTEGRA<\/strong> \u2013 duale IBAN, 3 kostenlose \u00dcberweisungen pro Monat aus Europa, 1.000\u20ac zinsfreier Kredit f\u00fcr 30 Tage, 3 monatliche Geldautomatenabhebungen in Kosovo bis 300\u20ac ohne Geb\u00fchren, sowie Krankenversicherung bis 25.000\u20ac.<\/li> <\/ul>

      Funktioniert IBAS ohne traditionelles Bankkonto?<\/strong>
      Ja, IBAS arbeitet unabh\u00e4ngig von Banken. Sie erhalten kosovarische und britische IBANs kostenlos und ohne monatliche Wartungsgeb\u00fchren. <\/p>

      Kann ich Geld von IBAS abheben?<\/strong>
      Ja, Sie k\u00f6nnen Geld von Geldautomaten in Kosovo abheben, auf Ihr Bankkonto \u00fcberweisen oder Ihre IBAS Mastercard weltweit geb\u00fchrenfrei verwenden. <\/p>

      4. Kredite und \u00dcberziehungen<\/strong><\/p>

      Wie kann ich einen Kredit beantragen?<\/strong>
      \u00dcber die IBAS-App nach Identit\u00e4tspr\u00fcfung. Nach der Kreditpr\u00fcfung wird die Anfrage elektronisch genehmigt und der Vertrag online unterschrieben. <\/p>

      Bietet IBAS zinsfreie Kredite an?<\/strong>
      Ja. PLOT-, PREMIUM- und INTEGRA-Konten bieten zinsfreie Kredite bis zu 3 Monate. <\/p>

      Kann ich einen genehmigten Kredit stornieren?<\/strong>
      Ja, jederzeit \u00fcber die App. <\/p>

      5. \u00dcberweisungen und Remittances aus der Diaspora<\/strong><\/p>

      Wie kann ich Geld an meine Familie in Kosovo senden?<\/strong>
      Von jeder europ\u00e4ischen Bank, die an SEPA teilnimmt, \u00fcberweisen Sie das Geld auf die vom Empf\u00e4nger bei IBAS angegebene IBAN. Der Empf\u00e4nger kann das Geld \u00fcber IBAS Mastercard ausgeben oder abheben. <\/p>

      Wie viel kostet das Senden von Geld?<\/strong>
      Der Absender zahlt nichts an IBAS \u2013 nur der Empf\u00e4nger, abh\u00e4ngig vom Kontotyp: <\/p>

      • STANDARD:<\/strong> 3,00 \u20ac pro Empfang, unabh\u00e4ngig vom Betrag.<\/li>
      • PREMIUM:<\/strong> 2 kostenlose \u00dcberweisungen pro Monat. Wenn mehr empfangen wird, fallen 3,00 \u20ac pro \u00dcberweisung an. Zwei kostenlose Abhebungen pro Monat bis 300\u20ac von jedem Geldautomaten in Kosovo.<\/li>
      • INTEGRA:<\/strong> 3 kostenlose \u00dcberweisungen pro Monat. Wenn mehr als drei \u00dcberweisungen erfolgen, f\u00e4llt eine Geb\u00fchr von 3,00 \u20ac an. Drei kostenlose Abhebungen pro Monat bis 300\u20ac von jedem Geldautomaten in Kosovo.<\/li> <\/ul>

        6. Zahlungen und Rechnungen<\/strong><\/p>

        Wie bezahle ich eine Rechnung?<\/strong>
        Geben Sie die Rechnungsnummer ein oder scannen Sie die Rechnung \u00fcber die IBAS-App, geben Sie den Betrag ein, best\u00e4tigen Sie und die Zahlung wird innerhalb von Sekunden abgeschlossen. <\/p>

        Kann ich eine Zahlung stornieren?<\/strong>
        Nein, nach Best\u00e4tigung kann die Zahlung nicht mehr storniert werden. Im Fehlerfall kontaktieren Sie den Empf\u00e4nger f\u00fcr eine R\u00fcckerstattung. <\/p>

        Was soll ich tun, wenn meine IBAS Mastercard verloren geht?<\/strong>
        Benachrichtigen Sie sofort IBAS unter 038600300, um die verlorene Karte zu sperren und eine neue Karte ausstellen zu lassen. <\/p>

        7. Gesch\u00e4ftsdienstleistungen<\/strong><\/p>

        Kann ich ein Gesch\u00e4ftskonto er\u00f6ffnen?<\/strong>
        Ja. IBAS bietet Gesch\u00e4ftskonten mit kosovarischer und britischer IBAN, Zahlungskredite und Integration f\u00fcr Online-Zahlungen (Payment Gateway) an. <\/p>

        Was ist \u201cIBAS Partner+\u201d?<\/strong>
        Ein Partnerprogramm, das Unternehmen f\u00fcr jeden neuen Kunden, den sie zur Kontoer\u00f6ffnung bei IBAS vermitteln, belohnt. <\/p>

        8. Investitionen und Sparen<\/strong><\/p>

        Kann ich \u00fcber IBAS investieren?<\/strong>
        Ja. IBAS bietet Beratung und Vermittlung f\u00fcr Investitionen, einschlie\u00dflich Staatsanleihen der Republik Kosovo<\/strong> und andere regulierte Finanzmarktprodukte. <\/p>

        9. Sicherheit und Datenschutz<\/strong><\/p>

        Ist IBAS sicher?<\/strong>
        Ja. IBAS ist PCI DSS zertifiziert<\/strong> und EU PSD2 konform<\/strong>, alle sensiblen Benutzerdaten werden verschl\u00fcsselt. <\/p>

        Hat IBAS Zugriff auf mein Bankkonto?<\/strong>
        Nein. IBAS hat keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten oder Kontoverlauf, au\u00dfer wenn sie von Beh\u00f6rden untersucht werden. <\/p>

        Was passiert im Falle eines Fehlers oder Betrugs?<\/strong>
        Kunden sind durch die Sicherheitsrichtlinien von IBAS gesch\u00fctzt. Jeder Fall wird von der Abteilung f\u00fcr Finanzrisiken und Sicherheit bearbeitet. Zahlungen, die durch Betrug erfolgen, werden von der finanzierenden Institution erstattet. <\/p>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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